Como este erro é exibido?
Não foi possível processar as instruções contidas na requisição | Problemas de Validação => weight[0]: invalid format, this field should have this format #.####
Peso do item não pode ser maior ou Erro:Weight, invalid format (formato inválido)
Por que este erro ocorre?
O erro acima acontece quando o "Peso" do produto tem um formato inválido, por exemplo:
- Quando o peso está zerado
- Peso possui caracteres de texto no campo “peso”
- Peso tem valor maior de 4 dígitos após a vírgula.
O que fazer?
Como identificamos o campo peso no produto?
- Acesse a plataforma SkyHub
- Menu Produtos > Gerenciar Produtos
3. Pesquise o produto
4. Clique na lupa para visualizar os detalhes do produto.
5. Ao acessar os detalhes do produto, procure pelo atributo PESO e verifique se está preenchido, ou se está com qualquer outra informação que não seja o padrão #.####
6. Se você encontrar qualquer irregularidade é necessário fazer um ajuste no item para que o mesmo possa ser conectado ao parceiro e o frete calculado corretamente.
Como realizamos esse ajuste no produto?
O primeiro passo que precisa realizar, é ajustar o item em sua plataforma ou ERP. Assim que o sku for ajustado, a API ou sincronização de produtos deverá trazer essa nova informação para a SkyHub. Uma vez que o atributo estiver atualizado, basta reconectá-lo com o Marketplace.
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