O que é EAN?

É o código de mercadorias do Mercosul e contém informações sobre a origem do produto, país, empresa e fabricante, oferecendo legitimidade e segurança. Além disso, possibilita uma melhor experiência de compra para o consumidor e reduz as chances de confundir detalhes do item.

Fica mais simples considerá-lo como o CPF do produto, que deve conter 13 dígitos e precisa ser válido.

Ao informá-lo, você facilita a busca, agiliza a publicação de seus produtos no marketplace, além de possibilitar melhor identificação e match.

Dica: Para consultar se seu EAN é válido consulte o site: Validador EAN

ATENÇÃO AS REGRAS E CUIDADOS NECESSÁRIOS AO UTILIZAR EAN!

É comum que parceiros utilizem o EAN de forma incorreta no marketplace, o que gera impacto negativo sobre as vendas e prejuízos para a loja e para o consumidor.

O EAN É OBRIGATÓRIO! exceto para as seguintes categorias:

• Jóias
• Ar condicionado
• Moda
• Produtos importados
• Produtos de fabricação própria
• Kits também não podem ter EAN 

KITS NÃO PODEM TER EAN, confira os exemplos práticos e evite prejuízos.

Entenda na Prática I

Imagine uma loja que comercializa o jogo de copos Y - com 6 unidades. O jogo de copos é vendido como um só produto - com EAN único.

Agora, considere que por estratégia de negócio, a loja passe a vender individualmente os copos que compõe o jogo de copos Y.

Se informar o EAN do jogo jogo de copos Y, o marketplace fará o match incorreto do produto e o cliente final irá “comprar” jogo de copos Y completo, mas vai receber apenas o copo unitário.

Já pensou no tamanho da insatisfação e prejuízo para o cliente, e isso por conta do EAN errado.

Entenda na Prática II

A Loja X vende um kit com ar condicionado + split no marketplace, mas cada produto possui um EAN específico - próprio.

No cadastro não é possível informar EAN para kits, então o marketplace fará o match com apenas um dos produtos e a Loja X venderá 2 produtos pelo preço de 1. Gerando um prejuízo grande para o negócio.

Por esse motivo, kits não podem ter EAN.

Produtos sem EAN só serão publicados com aprovação da B2W. Consulte seu contato comercial ou suporte no marketplace e justifique porque sua loja não possui EAN.