O que é EAN?
É o código de mercadorias do Mercosul e contém informações sobre a origem do produto, país, empresa e fabricante, oferecendo legitimidade e segurança. Além disso, possibilita uma melhor experiência de compra para o consumidor e reduz as chances de confundir detalhes do item.
Fica mais simples considerá-lo como o CPF do produto, que deve conter 13 dígitos e precisa ser válido.
Ao informá-lo, você facilita a busca, agiliza a publicação de seus produtos no marketplace, além de possibilitar melhor identificação e match.
Dica: Para consultar se seu EAN é válido consulte o site: Validador EAN
ATENÇÃO AS REGRAS E CUIDADOS NECESSÁRIOS AO UTILIZAR EAN!
É comum que parceiros utilizem o EAN de forma incorreta no marketplace, o que gera impacto negativo sobre as vendas e prejuízos para a loja e para o consumidor.
O EAN É OBRIGATÓRIO! exceto para as seguintes categorias:
- Jóias
- Ar condicionado
- Moda
- Produtos importados
- Produtos de fabricação própria
- Kits também não podem ter EAN
KITS NÃO PODEM TER EAN, confira os exemplos práticos e evite prejuízos.
Entenda na Prática I
Imagine uma loja que comercializa o jogo de copos Y - com 6 unidades. O jogo de copos é vendido como um só produto - com EAN único.
Agora, considere que por estratégia de negócio, a loja passe a vender individualmente os copos que compõe o jogo de copos Y.
Se informar o EAN do jogo jogo de copos Y, o marketplace fará o match incorreto do produto e o cliente final irá “comprar” jogo de copos Y completo, mas vai receber apenas o copo unitário.
Já pensou no tamanho da insatisfação e prejuízo para o cliente, e isso por conta do EAN errado.
Entenda na Prática II
A Loja X vende um kit com ar condicionado + split no marketplace, mas cada produto possui um EAN específico - próprio.
No cadastro não é possível informar EAN para kits, então o marketplace fará o match com apenas um dos produtos e a Loja X venderá 2 produtos pelo preço de 1. Gerando um prejuízo grande para o negócio.
Por esse motivo, kits não podem ter EAN.
Produtos sem EAN só serão publicados com aprovação da B2W. Consulte seu contato comercial ou suporte no marketplace e justifique porque sua loja não possui EAN.
Comentários 2
Quando o produto possui EAN com 14 dígitos, qual a solução?
Olá Aecio, tudo bem ?
Como o produto possui 14 dígitos e a B2W aceita apenas 13 dígitos, vou te passar as opções para este caso.
Caso a sua conta B2W permita o envio do EAN nulo, você tem a opção de enviar o EAN nulo no cadastro do produto da sua plataforma para a SkyHub e então conectar o produto novamente com a B2W.
Outra opção seria remover o mapeamento do campo EAN, dessa forma o EAN deixaria de ser validado e não seria mais enviado como atributo, esta ação afetaria todos os produtos da sua conta.
Após remover o mapeamento, conecte novamente o produto com a B2W
Segue instruções para remover o mapeamento:
Plataformas> Ações B2W> Mapeamento > EAN
Permaneço à disposição.
Tenha um ótimo dia. :)
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