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Erro: Descritivo do produto

Comentários 2

  • Avatar
    William Reis Fernandes

    Olá,

    Realmente não fica claro qual a solução para o problema informado, por exemplo:

     

    Título produto: Computador i7 8GB - Marca - Modelo - Cor

     

    ---

    Descritivo do produto: Computador i7 (Não aceita) 

     

    Não fica claro que seria isso, quando falo mercadológico, seria especificação abnt?

  • Avatar
    Elson Souza

    Bom dia William, tudo bem?

    Conforme explicado, o erro ocorre pois o campo "Descrição" do produto não pode ser semelhante ou exatamente igual ao informado no campo "Título"; isso ocasiona a falta de informações importantes do produto que são cruciais no momento da compra.

    Solução:

    A solução para este caso é alterar a descrição do produto incluindo informações importantes como (material do produto, duração, tamanho, peso, funções, qualidade, procedência, acessórios, cores disponíveis, voltagem e outras informações relevantes para o cliente). Desta forma o produto será aprovado pelo marketplace.

     

     

    Observações:

    - A alteração precisa ser enviada para a Skyhub, caso opte por realizar a alteração no seu ERP (se preferir pode alterar a descrição diretamente no painel do marketplace). Segue abaixo o link contendo o tópico no qual explicamos como alterar a descrição no painel do marketplace:

    https://ajuda.skyhub.com.br/hc/pt-br/community/posts/115020429203-Erro-cadastro-de-produtos

    - Confirme se a atualização do campo descrição consta na Skyhub, se sim, reconecte o produto ao marketplace, para que as atualizações sejam repassadas.

     

    Obrigado e boas vendas.

    Abraços

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