Ir para a Comunidade Ir para a Central de Ajuda
Ir para a Comunidade Ir para a Central de Ajuda

Por que meus produtos não foram publicados nos sites?

Comentários 5

  • Avatar
    Marcelo santana
    0
    Ações de comentário Permalink

    Fiz a conexão de dois itens na B2W porém nenhum dos dois refletiu o preço nem a quantidade. Ambos os produtos são configuráveis. Na Skyhub E eles aparecem com valor, quantidade e os produtos filhos como variações. Quando eu conecto na B2W, recebo a mensagem de sucesso na conexão, porém o produto sobre como sem preço e sem quantidade.
    Como teste foram usados os SKUs AL8076-U e AL8075-U. Um detalhe mais curioso é que o primeiro subiu apenas as variações sendo que o produto pai não aparece na B2W.
    poderiam checar e me retornar com o auxílio, por favor?!

  • Avatar
    Snara Brito
    0
    Ações de comentário Permalink

    Olá, tudo bem?

    Passamos por uma instabilidade no envio de preço e estoque, mas já se encontra normalizado.

    Porém, existe uma fila executando estas informações por isso pode demorar um pouco.

    Solicitamos que aguarde a replicação desses dados na B2W.

    Ao conectar produtos com variações, apenas elas são conectadas, o SKU "pai" serve apenas para agrupar as variações.

    Estamos a disposição!

    Abs.

  • Avatar
    Joaquim
    0
    Ações de comentário Permalink

    Boa tarde. 

    Estou com problemas na sincronização dos produtos, o código do erro é esse aqui:

    {"message":"P39 - Produto apresentou inconsistencia ao ser salvo no serviço BOB.","errors":["sku 31: \nD22 - EAN invalido para a oferta (31)."]}

     

    Podem me ajudar, por favor?

     

    Obrigado

  • Avatar
    Mayara Chaves
    0
    Ações de comentário Permalink

    Oi Joaquim. como você está ?

    Este erro foi apresentado pois a B2W efetuou uma validação no EAN no momento da conexão e o considerou inválido.

    Segue um tutorial para te auxiliar na correção do erro:
    >> Erro: D22 - EAN Inválido para a oferta. 

    Permaneço à disposição.

    Um ótimo final de semana para você. :)

  • Avatar
    Joaquim
    1
    Ações de comentário Permalink

    Muito obrigado e um ótimo final de semana pra você também.

Por favor, entre para comentar.