Caso tenha alguma dúvida ou dificuldade, a SkyHub disponibiliza todo o material de treinamento e apoio através dos canais de atendimento!
Conheça um pouco mais sobre os nossos canais:
É o espaço ideal para compartilhar suas dúvidas e problemas. Na Comunidade, os nossos especialistas respondem as dúvidas postadas até 3 vezes mais rápido do que através da abertura de chamados! Além disso, você tem acesso à todas as dúvidas já respondidas, pode sugerir melhorias e interagir com outros lojistas. Acesse aqui.
É o repositório de conhecimento da SkyHub! São mais de 300 guias e materiais de apoio para solucionar erros e realizar configurações essenciais.
Capacitações completas sobre a ferramenta SkyHub, não importa se a sua loja está no processo de implantação ou já está vendendo. No treinamento Tira dúvidas, você esclarece todas as suas dúvidas e aprende a utilizar a ferramenta com nossos analistas. Além de participar ao vivo, também pode assistir às gravações online. Acesse aqui.
Se você já buscou informações na Central de Ajuda e Comunidade, e mesmo assim não encontrou uma resposta para sua dúvida ou uma solução para seu problema, acesse o Fale com a SkyHub que vamos te ajudar.
Comentários 8
Quando eu ja tenho uma integração ERP com a Skyhub e quero somente mudar o ERP e continuar com a mesma conta com a Skyhub e integrações que a Skyhub faz com outros parceiros, o que devo fazer?
Olá Rogério, tudo bem?
Neste caso, é necessário solicitar uma nova chave api com a criação de novas credencias e uma nova conta SkyHub que será migrada para o novo ERP ou plataforma.
A chave api deve ser solicitada conforme o passo a passo abaixo:
Como solicitar a integração da SkyHub com a B2W? (Chave API)
Assim nosso time de Setup criará a demanda de migração com o envio das credenciais da SkyHub para a integração com a B2W.
Permanecemos a disposição.
Grande abraço!
Boa tarde,
Não estou conseguindo enviar o cadastro para o Sky Hub, pois o formulário na hora do envio dá erro.
alguém pode dar um suporte
Att. Hugo Homero
Olá Hugo, poderia me informar qual o erro que é apresentado?
Seu CNPJ e qual plataforma utiliza?
Sendo assim posso lhe auxiliar de uma forma mais assertiva.
Aguardo. =)
Estou precisando de ajuda em tempo real. Como faço para isso?
Olá Nicholas, como vai?
Informamos que essa opção de atendimento em tempo real não temos no momento.
Peço que liste todas as suas duvidas por aqui, para que possamos sana-las da melhor maneira possível.
Ficamos no aguardo para seguir lhe auxiliando.
Abraços!
Suporte SkyHub
Olá Bom dia,
Eu fiz a um tempo a integração do B2W SkayHub com a Tray, mas refiz novamente agora com o Bling.
Tem como cancelar a integração com a Tray e deixar tudo ok com o Bling ?
E podem por gentileza confirmarem se nossa integração com o Bling está correta ?
Olá, tudo bem?
Como trata-se de uma migração, uma nova conta SkyHub deverá ser solicitada para integração a partir do zero com o Bling. Sua atual conta integrada com a Tray, ficará ativa até que seja liberada a nova integração.
Solicite a criação de uma nova chave API seguindo as instruções do link abaixo:
>>> B2W - Como solicitar a integração com SkyHub
Após a solicitação, basta aguardar o contato da equipe de implantação da SkyHub.
Espero ter ajudado.=)
Grande abraço!
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