Como resolver o erro: "Marca do produto não informada"

Caso tenha problemas com "Marca do produto não informada", por favor verifique se já existe uma solução para o seu problema:

Erro de "marca do produto não informada" ao tentar conectar o produto a um Marketplace

Esse erro é devido ao marketplace exigir que os produtos tenham marca, nesse caso temos três situações:

1 - Não existe um atributo referente a marca nos produtos.

Nesse caso é preciso criar um atributo adequado no Magento (Clique Aqui e saiba como criar) e depois atualizar os atributos com a SkyHub (Clique Aqui e saiba como atualizar). 

2- Existe um atributo referente a marca dos produtos, mas a informação não está na SkyHub.

Nesse caso, provavelmente, o atributo referente a marca é um atributo do tipo Dropdown e foi criado uma nova 'opção' nesse atributo com a nova marca.

Por Exemplo: Existe um atributo do tipo Dropdown chamado "marca" no Magento com as seguintes 'opções': "Marca X" e "Marca Y". Agora serão vendidos novos produtos de outra marca, então adiciono uma 'opção' ao atributo "marca" e a chamo de "Marca Z".

Sendo assim essa nova 'opção' "Marca Z" do atributo "marca" ainda não existe na SkyHub. Esses produtos com essa nova informação não serão atualizados ou sincronizados com a SkyHub até que uma atualização dos atributos seja realizada para atualizar o atributo na SkyHub.

Então é preciso atualizar os atributos com a SkyHub (Clique Aqui e saiba como atualizar). 

 3 - Existe o atributo e os atributos já estão atualizados na SkyHub.

Nesse caso, verifique o mapeamento dos campos de atributos entre o Marketplace e a SkyHub. 

Siga os seguintes passos:

3.1 - No Dashboard da SkyHub, clique em "Plataformas".

3.2 - Clique no marketplace alvo (O marketplace em que está ocorrendo esse erro ao tentar conectar o(s) produto(s), por exemplo "Extra"), e depois clique em "Mapeamentos".

3.3 - Na tela de mapeamentos procure na coluna "Campos <Nome-do-Marketplace>" pelo campo "Marca". Na coluna "Campos SkyHub" procure pelo campo específico de "Marca".

3.4 - Verifique se, na coluna "Campos SkyHub", se o campo específico de "Marca" está com o atributo correto selecionado.  

3.4.1 - Caso não tenha atributo selecionado, pule para a instrução 3.4.3.

3.4.2 - Se o atributo selecionado estiver incorreto, remova a seleção.

3.4.3 - Clique no campo específico de "Marca", procure pelo atributo correto e selecione clicando nele.

Caso a solução pro seu problema não esteja aqui ou após seguir os passos não consiga solucionar, entre em contato com o nosso suporte.