Uma imagem fala mais que mil palavras! Para SkyHub e seus parceiros de marketplace é essencial manter o compromisso com o consumidor e a veracidade dos produtos expostos para venda.
Por segurança, todas as alterações de imagem e especificações que afetam diretamente a descrição do produto devem ser encaminhadas para avaliação do marketplace efetuando sempre uma nova CONEXÃO do produto.
Lembre-se: É necessário que as alterações que deseja sejam transmitidas de sua plataforma para a SkyHub e somente através de uma nova conexão de itens é que essas atualizações serão enviadas para o Marketplace, que depois de ter recebido, efetuará o processo de indexação dessas alterações nos sites.
ATENÇÃO: Nesta nova Conexão do item, como ele será republicado irá haver uma nova validação em todo o anúncio, assim podem ocorrer erros de conexão que antes não existiam como por exemplo alguma solicitação de atributo diferenciador, atributo obrigatório, etc. E só quando for corrigido a informação é que o produto será publicado.
Requisitos obrigatórios para imagem dos produtos:
B2W e Cnova:
B2W: Imagens devem ter no mínimo 400 por 400 pixels e dimensões máximas: 1000 x 1000 pixels.
Cnova: Imagens devem ter no mínimo 600 por 600 pixels.
Fundo branco obrigatório.
Não pode ter marca d´água ou logo.
Não pode exibir acessórios não inclusos.
Não pode conter texto (que não faça parte do item físico).
Zoom só será ativado em imagens com 1000 por 1000 pixels.
Obs: A B2W agora permite a inserção de até 10 imagens por SKU e no máximo 1000 por 1000 pixels.
Mercado Livre:
Zoom em imagens com mais de 800 pixels.
É necessário o template para enviar produtos em formato profissional (O template não é obrigatório, mas é altamente recomendável)
Aceita vídeos
Lembre-se: as imagens são o cartão de visita do seu item para o comprador. Capriche e Boas vendas!
Comentários 2
Meus produtos não exibem as imagens cadastradas na Skyhub para Mercado Livre, mas estão corretas para B2W.
Segue link exemplo SKU 173314
https://produto.mercadolivre.com.br/MLB-935935031-smartphone-lg-g4-dual-h818p-_JM
Na Americanas está ok, link : https://www.americanas.com.br/produto/29500479?pfm_carac=29500479&pfm_index=0&pfm_page=search&pfm_pos=grid&pfm_type=search_page%20
Ola Daniele, tudo bem?!
Para melhor atendimento da sua solicitação foi realizada a abertura do ticket: 64471.
Chamado esta em cuidado do nosso suporte que entrará em contato o mais breve possível.
Conte sempre conosco.
Tenha ótimas vendas.
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