Utiliza a Tray e vai iniciar a integração com a SkyHub? Aqui você confere como realizar as primeiras configurações.
Inicialmente, nosso time de implantação entrará em contato para enviar token e e-mail de acesso, que você vai precisar nos próximos passos:
1 - Faça login na Tray e acesse o menu: Marketplaces > B2W:
2 - Clique em Iniciar Integração com a SkyHub/B2W:
3 - Configure as credenciais para integração:
- Preencha o Token (que será informado pelo time de implantação SkyHub);
- Preencha o e-mail utilizado para acessar a plataforma SkyHub;
- Marque a opção: Concordo com tarifa de 1% sobre o valor das vendas pagas no Marketplace;
- E por fim, clique em Ativar integração:
Para maiores dúvidas sobre a plataforma Tray acesse a central de suporte junto a plataforma: https://atendimento.tray.com.br/hc/pt-br
Clique aqui para ser direcionado para o 3º Como cadastrar produtos na Tray
Comentários 14
mais como cadastrar meu token sendo que ja vendo na b2w
Boa tarde prezado, tudo bem?
Abra um ticket na Central de Ajuda no link https://ajuda.skyhub.com.br/hc/pt-br, clicando no botão Fale com a SkyHub, para que a equipe de implantação tire todas as suas dúvidas sobre o token. Se o ticket já foi aberto, por favor aguarde contato.
Obrigado e seja bem vindo.
Bom dia,
quando é enviada minha chave de acesso?
Olá, boa tarde! Tudo bom?
Para o envio da chave de acesso, precisamos que abra um chamado, pois este é um tipo de atendimento não realizado pela comunidade.
Sendo assim, peço que realize este procedimento na Central de Ajuda, clicando no botão Fale com a SkyHub. Então, o time responsável lhe mostrará quais os próximos passos.
Aguardamos o seu contato. 😉
Grande abraço, e sucesso!
Já abri 2 chamados na B2W (2019051000588 / 2019052847186) para envio do Token e até agora nada! Só recebo respostas padrão (atendente dizendo que já enviou a chave e pedindo para realizar o treinamento que já fiz)! Já conversei com o atendente que insiste em dizer que a chave já foi enviada e mesmo eu dizendo que não recebi (não está no spam) ele não resolve meu problema. Preciso receber um telefonema ou meu Token que foi solicitado desde o dia 14/05! Abri também uma reclamação no Reclame Aqui, também sem resposta...
Dennis (loja Militar 1911)
Olá Dennis, boa tarde, tudo bem?
Vimos aqui que suas credenciais SkyHub já foram criadas.
Para facilitar, as reenviamos para seu e-mail através do chamado abaixo:
https://skyhub.zendesk.com/agent/tickets/149890
Pode validar o recebimento?
Abs! =D
Obrigado, recebido e integração feita.
Oi Dennis!!
Por nada, conte sempre conosco.
Abs! =D
Ja Fazem dias que estou abrindo chamados e niguem me retorna com a chave de API
Olá Parceiro, tudo bem?
Validamos aqui e as credenciais de sua loja já foram criadas.
Fizemos o reenvio no chamado do link abaixo:
https://skyhub.zendesk.com/agent/tickets/151170
Pode validar?
Abs! =D
Ja abri um chamado sobre o meu token, ja me responderam que esta ativo, porem na minha plataforma da tray>marketplaces>skyhub tenho 1014 anuncio ativos, porem quando entrou na minha plataforma da b2w tenho somente 327. Preciso de uma ajuda urgente.
Olá Paulo, tudo bem?
Para melhor atendê-lo, direcionamos um chamado para nossa equipe de Setup conforme o link abaixo:
https://skyhub.zendesk.com/agent/tickets/167406
Em breve um analista entrará em contato.
Abraço!
Olá pessoal,
Preciso de ajuda, tenho uma loja no sistema Tray, e cadastro também na B2W, preciso configurar a Integração desses produtos na B2W, com a SkyHub, já tenho o Token, qual o próximo passo?
Olá, como vai?
Agora é preciso certificar-se de que o token e usuário SkyHub estão devidamente configurados em sua Plataforma Tray:
>>> Passo 2 - Cadastro de Token e Usuário Tray
Após basta enviar seus produtos para a SkyHub:
>>>Passo 3 - Cadastro de Produto Simples
Espero ter ajudado.=)
Abraços!
Suporte SkyHub
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