Se você esta sem a sua senha para logar no Portal Parceiro do Marketplace da B2W, basta seguir o procedimento abaixo para recuperar a sua senha.
1 - Acesse a página principal do Portal do Parceiro B2W, clique em "Acesso ao Portal" no canto superior direito da sua tela, e em seguida na opção "Esqueci Minha Senha" conforme a imagem abaixo:
2 - Preencha o seu e-mail cadastrado no campo "E-mail de cadastro / nome de usuário" e clique no botão "Enviar".
3 - Em poucos minutos você vai receber um e-mail com as instruções para realizar o reset da sua senha.
Observação: Caso não tenha encontrado o e-mail, não se esqueça de verificar também a caixa de SPAM.
Caso tenha dificuldade ou não receba o e-mail de recuperação de senha, envie um e-mail para b2w.marketplace@b2wdigital.com para obter auxílio e aguarde o retorno da B2W.
Se você deseja saber como recuperar a sua senha de acesso da plataforma SkyHub basta clicar nesse link.
Comentários 2
Não consigo acessar minha conta , e a senha está correta , por precaução pedi para redefinir , porem não chega e-mail para eu redefinir ? nao tem um contato direto ai , telefone ?
Olá Oéden, como vai?
Como se trata de acesso a redefinição de senha no portal da B2W e não Skyhub, o processo que você realizou esta correto.
Insira o seu usuário e clique em Esqueci a Senha, veja se o e-mail não foi para o Spam ou Lixeira.
Se não conseguir mesmo assim, peço que abra um ticket conosco, nossa equipe de suporte poderá lhe instruir, enviando para você o e-mail correto inserido na B2W, como a comunidade é um canal publico, não posso publicar esta informação.
Aguardamos seu contato via ticket.
Espero ter ajudado.
Boas vendas e uma excelente semana.
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