Confira quais são os tipos de sincronizações, como e quando elas acontecem! 

ERP/Plataforma > Skyhub 

Acontece inicialmente na fase 1 do processo de integração ou sempre quando você precisar atualizar/cadastrar um novo produto do seu catálogo para a Skyhub.

Lembrando que como a API SkyHub atua de uma forma passiva, esse tipo de sincronização sempre parte do seu ERP/Plataforma. Muitos atuam de forma automática ou manual, por isso mantenha um contato próximo com seu ERP/Plataforma para validar como essa sincronização é feita de lá pra ca. 

Skyhub > Marketplace

Acontece quando todo o processo de integração já se encontra finalizado, ou seja, quando você já possuiu produtos conectados ou associados ao marketplace via Skyhub.

• Após a conexão ou associação, se mantém sincronizado automaticamente apenas atualizações de pedido, estoque e preço. Para desativa-las basta acessar "Plataformas > Ações Magazine Luiza > Editar > Clicar nos tipos de sincronização que deseja parar > e Salvar"

• Para atualizar os demais atributos do produto é preciso enviar uma atualização manual. Acesse "Sincronizações > Sincronizar >Meli >Produtos > Agora mesmo > Sincronizar"

Entre em contato conosco caso deseje desativar alguma sincronização com o marketplace. 

Dicas para evitar erro de sincronização:

• Não atualize pedido, preço e estoque diretamente no portal do marketplace pois não será sincronizado corretamente. Apenas mantenha essas atualizações de acordo com o fluxo de integração.
• O marketplace irá receber apenas informações que estão mapeadas na Skyhub e que contenham valores. Se recebemos um valor 0 enviaremos o valor 0. Por isso verifique se os mapeamentos na Skyhub estão corretos e se seus atributos estão preenchidos com os valores adequados no ERP/Plataforma.
• Verifique se o produto não sincronizado está corretamente associado à Skyhub. 
• As sincronizações que acontecem de forma automática não são refletidas na mesma hora. Como elas são enviadas por método de fila, depende do tempo de atualização programada. Por isso valide as atualizações novamente em torno de 15 minutos.