Se você utiliza Tray e precisa atualizar uma das informações abaixo em seus pedidos na SkyHub, basta seguir o passo a passo que preparamos para você:

• Chave NFe
• Código de Rastreio
• Data de Envio

Atenção: se sua loja utiliza B2W Entrega, não é necessário enviar o código de rastreio, pois ele será atualizado de forma automática na B2W.

Como informar a NF e Código de rastreio na Tray

A Tray permite que dentro da ficha do pedido possa ser inserido os dados de NF e Código de rastreio.

Observação: Caso o fluxo não seja seguido corretamente, os dados de rastreio e nota fiscal não serão cadastrados corretamente na SkyHub.

Deve ser seguida a ordem abaixo:

1º. Cadastrar a Nota Fiscal no pedido
2º. Cadastrar o código de rastreio no pedido (se necessário)

Para visualizar e preencher os dados de NF e Código de rastreio dentro da ficha do pedido faça o seguinte.

Clique no menu Vendas > Pedidos Realizados e clique sobre o pedido que deseja alterar. 

Clicando sobre o pedido, será aberta a ficha do pedido, já na aba Pedido.

Informando a Nota Fiscal

Alterne para a aba Dados Fiscais, para poder informar os dados da Nota Fiscal.

Informe a chave de acesso da NF-e e clique em Salvar.
Agora seu pedido já possui a nota fiscal.

Informando o Código de rastreio e Data de envio

Para informar o Código de rastreio, volte na aba Pedido, informe a Data de envio e o Código de rastreio, então clique em Salvar.

Observação: O status do pedido só será atualizado na SkyHub para enviado e/ou faturado mediante ao preenchimento do Número da nota, Código do rastreio e Data de envio.
Lembrando que a ordem de preenchimento destes dados é:

1º. Cadastrar a Nota Fiscal no pedido
2º. Cadastrar o código de rastreio no pedido (se necessário)