Alguns pontos da integração com o marketplace Mercado Livre devem ser resolvidos diretamente com o suporte interno deles, por exemplo:

• Vendas de determinadas marcas;
• Resolução de problemas como imagens, categorias e ficha técnica;
• Configurações de frete.

Para abrir um chamado no Mercado Livre indicamos que se logue no marketplace e então acesse o link:

https://www.mercadolivre.com.br/ajuda

Nesta tela, encontre o erro que deseja reportar e siga as instruções do marketplace.

Após concluir sua solicitação, é necessário aguardar que o time do Mercado livre avalie sua solicitação para então entrarem em contato.

Boas vendas!