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Erro: P37 - Valor alfanumérico do atributo Voltagem é Obrigatório

Comentários 7

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    JONAS HENRIQUE RODRIGUES DANTA
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    O atributo voltagem já está mapeado mesmo assim continua dando o erro,

    {"message":"P37 - Estruturas e atributos informados estão inconsistentes. Favor corrigir.","errors":["sku 132476_93: Valor (alfanumérico) do atributo 'Voltagem' é obrigatório."]}; 132527

    utilizo a integração com a tray, o que devo fazer nesse caso..

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    Andre Xavier (Editado )
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    Olá Jonas, tudo bem?

    Verificamos que o seu produto esta com o campo voltagem não preenchido como pode ver a seguir:

    E conforme orientações acima você deve preencher esse campo no cadastro do produto na sua plataforma, reenvia-lo para a SkyHub e então incluir este campo. Só assim será possível conectar o item.

    Permanecemos à disposição para eventuais dúvidas.

    Grande abraço!

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    Jonas Luiz de Souza
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    Olá

    Segui todo o passo a passo, e ainda continua com o erro.

    8468: {"message":"P37 - Estruturas e atributos informados estão inconsistentes. Favor corrigir.","errors":["sku 8468: Valor (alfanumérico) do atributo 'Voltagem' é obrigatório."]}

     

    Mas no meu caso o produto não tem Voltagem.

    E está cadastrado no Bling com o formato "simples", sem variação.

     

    Como proceder?

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    Andre Xavier (Editado )
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    Olá Jonas, tudo bem?

    O produto informado esta mapeado na categoria PURIFICADORES DE ÁGUA e essa categoria exige o atributo voltagem como obrigatório na B2W, por isso apresenta o erro informado.

    Sendo assim você deve informar a voltagem do item no cadastro da sua plataforma BLING e enviar essa atualização para SkyHub e depois conectar.

    Caso esse produto não tenha Voltagem basta preencher o campo com "Sem Voltagem", que será aceito pela B2W.

    Verificamos que o cadastro atual desse produto possui o campo Voltagem sem preenchimento, como pode ver:

    Espero ter ajudado.

    Grande abraço, e sucesso!

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    Jonas Luiz de Souza
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    Para a comunidade:

    01 opção: Criar variação (no Bling) para o item em questão

    Mesmo que seja um produto simples, deve alterar para produto com variação, para a inclusão de atributos.
    ai sim cadastrar o atributo solicitado, mesmo que seja apenas um atributo no caso "Voltagem".

     

    02 opção: Criar Atributos manualmente na SkyHub

    A única forma de editar campos na SkyHub é você criando o campo especificamente na SkyHub, onde o mesmo não vai pertencer a sua plataforma e nem integrar dados com ela, será um campo que só irá existir na SkyHub e só poderá ser editado também na SkyHub.

    Veja como criar esse campo na SkyHub: Como criar atributos na SkyHub
    Vídeo de Como criar atributos na SkyHub

     

    Analise qual a melhor forma para a sua operação!

     

    Espero ter ajudado, e boas vendas!!!
    www.eletrolar.net.br

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    Alessandro Stoffel
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    Bom dia,

     

    Para nós ocorreu esse erro na nossa conta, porém os nosso produtos não tem nenhuma voltagem. Inclusive dentro do próprio cadastro do produto não aparece nenhum campo "Voltagem". Aconteceu com vários produtos.

    Como posso resolver isso? exemplo do produto com SKU: 1069

    Aguardo retorno.

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    Renan Gonçalves de Oliveira
    0
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    Olá Alessandro, bom dia.

    Como vai?

    Sugiro que abra um ticket na Central de Ajuda, clicando no botão "Fale com a Skyhub" assim o time do Suporte SkyHub poderá trocar informações com você para solucionar o problema sem expor publicamente dados sensíveis de sua loja. 

    Não esqueça de informar a estrutura mercadológica utilizada.

    Aguardamos o seu contato.

    Grande abraço e boas vendas!

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