Por que este erro ocorre?

Recentemente a B2W iniciou uma reestruturação na conexão de produtos que impede que produtos agrupados (com variação) na integradora sejam conectados em itens com mais de um ID B2W (desagrupados).

Por exemplo: Um produto pai na SkyHub que tenha duas variações (110v e 220v) deve ter o mesmo ID B2W para ambas variações, caso contrário não aceitará a conexão e será apresentada a mensagem abaixo.

{"message":"P31 - Os skus parceiros [ SKUs ] informados possuem mais de 1 idB2W cadastrados [ IDs B2W ]. Favor abrir chamado para este caso."} 

 
Como corrigir esse erro?

Se você recebeu a mensagem de erro acima, existem duas tratativas que podem ser realizadas:

1- Desagrupar os produtos na sua plataforma e enviar para a SkyHub como produto simples para que fiquem iguais aos itens existentes na B2W, ou;

2- Entrar em contato com a B2W copiando a mensagem de erro no chamado, solicitando o agrupamento dos IDs B2W em questão, para isso, faça login no portal parceiro https://b2wmarketplace.com.br e então acesse o link abaixo para ser direcionado a abertura de chamados. A abertura de chamado deve ser realizada no menu: Ajuda> Meus Chamados> Produtos> Sugestão de Rematch.

>> https://b2wmarketplace.com.br/v3/ajuda/chamados/novo 

Somente após a padronização dos IDs B2W (agrupado em todos os sistemas ou desagrupado em todos os sitemas) será possível reconectar os itens da SkyHub para a B2W.