Está com problemas para enviar as dimensões dos seus produtos para o Marketplace B2W?

Saiba que é muito comum ocorrer este tipo de situação, além disso, o envio de dimensões erradas pode impactar diretamente no cálculo de frete dos seus produtos trazendo prejuízos para sua operação.

Neste artigo vamos falar sobre as melhores práticas para envio das dimensões, explicar como a Skyhub trabalha com estes atributos e como é enviado as informações a B2W.

FORMA CORRETA

A SkyHub por padrão deve receber as informações de dimensões em centímetros, conforme exemplo abaixo:

Porque isso é necessário?

Quando as informações são enviadas a B2W, automaticamente é feito a conversão de centímetros para metros, observe que o produto chegou com as dimensões corretas ao marketplace:

FORMA INCORRETA

Quando recebemos as dimensões em metros, é feito uma nova conversão, pois, a Skyhub entende que está nos enviando as dimensões em milímetros, veja o exemplo abaixo:

Veja que as dimensões foram convertidas novamente, deixando os atributos preenchidos de forma incorreta:

Para atualizar as dimensões do seu produto na B2W é necessário reconectar o item, caso tenha dúvida sobre o processo de reconexão de itens, basta seguir os passos contidos no artigo Como conectar produtos na B2W.