Está com problemas para enviar as dimensões dos seus produtos para o Marketplace B2W?
Saiba que é muito comum ocorrer este tipo de situação, além disso, o envio de dimensões erradas pode impactar diretamente no cálculo de frete dos seus produtos trazendo prejuízos para sua operação.
Neste artigo vamos falar sobre as melhores práticas para envio das dimensões, explicar como a Skyhub trabalha com estes atributos e como é enviado as informações a B2W.
FORMA CORRETA
A SkyHub por padrão deve receber as informações de dimensões em centímetros, conforme exemplo abaixo:
Porque isso é necessário?
Quando as informações são enviadas a B2W, automaticamente é feito a conversão de centímetros para metros, observe que o produto chegou com as dimensões corretas ao marketplace:
FORMA INCORRETA
Quando recebemos as dimensões em metros, é feito uma nova conversão, pois, a Skyhub entende que está nos enviando as dimensões em milímetros, veja o exemplo abaixo:
Veja que as dimensões foram convertidas novamente, deixando os atributos preenchidos de forma incorreta:
Para atualizar as dimensões do seu produto na B2W é necessário reconectar o item, caso tenha dúvida sobre o processo de reconexão de itens, basta seguir os passos contidos no artigo Conectar e Desconectar Produtos
Comentários 4
Bom dia !!
E quando for um produto que em si e composto por 5 volumes?
Exemplo : Guarda-roupa. Cujo e entrega pela fabrica em 5 caixas.
Como faço para enviar a medidas desse produto ??
Olá Anita, bom dia, tudo bem?
Neste caso, você deve juntar as caixa em único volume e informar as dimensões e peso deste volume.
Pois é com base nas informações do pacote que seu frete será calculado.
Se ainda ficar dúvidas, pode nos acionar por aqui.
Abs! =D
E no caso de envio de roupas, utilizando saco como embalagem. Como devem ser essas medidas? pois a altura sempre será variável.
Olá Juliano, tudo bem?
Neste caso, é necessário enviar uma Altura mínima para o produto conforme os Limites e Dimensões Mínimas e Máximas Permitidas no Serviço B2W Entrega:
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Sucesso nas vendas!
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