As novas integrações com o Mercado Livre possuem agora um mapeamento de regras para realizar a qualificação dos pedidos e marcar os pedidos como entregues.

OPERAÇÃO NA PLATAFORMA SKYHUB

Para criar as regras, deve-se entrar em Plataformas-> Meli-> Mapeamentos-> Qualificação automática

Para pedidos ME1 entregues, é preciso criar uma regra para o status de entregue, marcar a caixa 'Pedido Finalizado' e passar uma mensagem automática. Logo um pouco abaixo, escolher o método 'ME1'. Feito isso, os pedidos que forem colocados como entregues na SkyHub, serão também colocados como entregues no Mercado Livre.

A criação das qualificações segue essas seguintes regras:

• Só pode existir uma regra por Status;
• Os campos Status, Mensagem e Qualificação são obrigatórios;
• Caso o pedido seja marcado como Pedido finalizado, os campos Razão, Voltar Produto para o Estoque e Reembolso emitido ao comprador ficarão desabilitados, e a única opção para a Qualificação será Positivo;
• Caso o pedido não seja marcado como Pedido finalizado, os campos Razão, Voltar Produto para o Estoque e Reembolso emitido ao comprador ficarão habilitados, e as opções para a Qualificação pode ser Negativo ou Neutro;

Quando o pedido for qualificado, a qualificação aparecerá na tela de detalhes do pedido