Mensagem de Erro:

P15 - Peso unitário da oferta (0.0) não pode ser menor ou igual a zero

Porque este erro ocorre?

Esta reprovação ocorre quando o peso do produto não está preenchido ou o valor é zero, e este campo é obrigatório, pois é utilizado para o cálculo de frete.

O que fazer nesse caso?

Verifique se o produto está com a informação de peso sem preenchimento ou com valor zero, para isto, acesse o menu Produtos (1), clique em Gerenciar Produtos (2). No campo SKU (3) coloque o SKU que deseja verificar, clique em filtrar (4) e depois em detalhes do produto (5).

Nos campos do seu produto, verifique se o campo Peso não está preenchido ou está com o valor zero.

Agora que foi verificado que o produto está sem a informação preenchida, será necessário que você acesse a sua plataforma/ERP, preencha esta informação e envie a atualização para a Skyhub. Após a informação ser atualizada na Skyhub (confira seguindo a orientação acima), você deverá conectar o seu produto na B2W, para que a informação seja atualizada também na B2W.

Para realizar a conexão de seus produtos, acesse o artigo B2W - Conexão de produtos.