Mensagem de Erro:

P19 - Título do sku da oferta (XXXX) não pode ter mais de 180 caracteres

Porque este erro ocorre?

Esta reprovação ocorre quando título (nome) do produto possui mais do que 180 caracteres.

OBS.: Espaço, vírgula e outros também contam como caractere.

O que fazer nesse caso?

Verifique se o título do produto está com mais de 180 caracteres, para isto, acesse o menu Produtos (1), clique em Gerenciar Produtos (2). No campo SKU (3) coloque o SKU que deseja verificar, clique em filtrar (4) e depois em detalhes do produto (5).

Nos campos do seu produto, verifique se o campo Nome se possui mais do que 180 caracteres. Lembrando que excedente não é apresentado no campo, porém se você copiar e colar no bloco de notas, será apresentado o nome completo.

Agora que foi verificado que o produto está com a informação excedendo o limite permitido, será necessário que você acesse a sua plataforma/ERP, altere o título para até 180 caracteres e envie a atualização para a Skyhub. Após a informação ser atualizada na Skyhub (confira seguindo a orientação acima), você deverá conectar o seu produto na B2W.

Para realizar a conexão de seus produtos, acesse o artigo B2W - Conexão de produtos.