Mensagem de Erro:
P13 - Largura da oferta (0.0) não pode ser menor ou igual a zero
ou
{ "type": "required", "message": "Por favor, informe a largura do produto." }
Porque este erro ocorre?
Esta reprovação ocorre quando a largura do produto não está preenchido ou o valor é zero. Este campo é obrigatório, pois ele é utilizado para realizar o cálculo de frete.
O que fazer nesse caso?
Verifique se o produto está com a informação de largura sem preenchimento ou com valor zero. Para isso siga os passos como é mostrado abaixo:

Uma vez que clicou no produto, será carregado as informações de detalhes do produto, verifique se o campo Largura não está preenchido ou está com o valor zero.
Agora que foi verificado que o produto está sem informação preenchida ou com informação incorreta, será necessário que você realize os ajustes dessa informação em sua plataforma/ERP e envie a atualização para a Skyhub. Confira novamente se a informação foi atualizada na Skyhub, se estiver tudo correto agora é só conectar o seu produto na B2W, para que a informação seja atualizada também no portal.
Para realizar a conexão de seus produtos, acesse o artigo Conectar Produtos
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