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EAN Duplicado

Respondida

Comentários 1

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    Renato Dantas (Editado )
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    Bom dia Gilmar, como vai? 

    Sugiro que além de verificar os produtos cadastrados verifique também os produtos inativos.

    No portal parceiro acesse o menu PRODUTOS > Meus Produtos
    Então marque a opção Inativos.

    Serão listados os seus produtos inativos. Se desejar, você exportar uma planilha com os dados destes produtos clicando em Exportar produtos.

    Como a sua loja já possui um produto com o EAN 7898496353655 há duas opções para que possa conectar o produto: 

    • O produto cadastrado é o mesmo que você está tentando cadastrar
      Neste caso, você pode fazer a associação dos produtos seguindo os passos do artigo Associação por detalhe do produto

    • O produto cadastrado está errado
      Neste caso, você deve excluir o produto diretamente no portal parceiro. Para isso siga os passos abaixo:

      (1) acessar o menu PRODUTOS > Ações em massa (Upload)
      (2)Fazer o download de uma planilha de template, preenchê-la e
      (3) Escolher o arquivo
      (4) Fazer o upload.


    Espero ter ajudado.
    Abraço e boas vendas.

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