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Erro de conexão de item

Respondida

Comentários 5

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    Snara Brito
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    Olá, tudo bem?

    Verificamos que o produto consta na B2W, porém sem estoque.

    Nesse caso, orientamos que você conecte novamente o item e aguarde a replicação do estoque.

    Qualquer dúvida, estamos a disposição!

    Abraço.

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    luna.souto
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    Então, como se trata de um Kit temos os livros separadamente, porém o Kit não reflete no site. Neste caso ainda sim é preciso reconectar o item novamente? 

     

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    Snara Brito
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    Olá!

    Fizemos uma nova analise em seu produto e notamos que você possui estoque corretamente, porém você tem uma regra que zera o estoque, por este motivo não está sendo ativo na B2W.

    Para que o item possa ser conectado, você terá que remover está regra.

    Teria algum motivo especifico para ter esse tipo de regra?

    Abs.

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    luna.souto
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    Olá,

    Tem um motivo sim;  caso o nosso estoque não esteja zerado há a possibilidade de vendermos livros que na verdade estão indisponíveis. Logo, apenas no skyhub temos estoque constando. Você poderia me ajudar/orientar a normalizar a situação?  

    Abs.



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    Snara Brito
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    Olá!

    Então a unica orientação para normalizar está situação seria excluindo está regra.

    Consegue me dizer melhor sobre esta regra que criou, caso queira criar uma regra de segurança sobre estoque, temos um artigo sobre 

    Regra automática: Estoque de Segurança 

    Estamos a disposição!

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